Вход на сайт

Логин:
Пароль: (Забыли свой пароль?)
Закрытые разделы на сайте доступны только для авторизованных пользователей. Введите свой логин и пароль или пройдите регистрацию
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Город:
Международный автоклуб
8-800-234-6064

Служба поддержки

ПОМОЖЕМ В ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ

Есть вопрос или предложение?
Обращайтесь в нашу службу техподдержки

Обратиться

Каждый ваш вопрос важен для нас

«С нами легко!» — слоган «Международного автоклуба». И это не просто слова: мы стремимся сделать вашу работу в корпорации максимально простой, понятной и удобной. Именно поэтому вы всегда можете обратиться в нашу службу технической поддержки и получить компетентный ответ на любой ваш вопрос.

Нам важно мнение каждого партнера. Вы нашли ошибку на сайте или у вас есть предложение как улучшить наш сервис? Мы ждем ваши замечания и предложения 24 часа 7 дней в неделю 365 дней в году.

Обращайтесь!

Часто задаваемые вопросы

Для вашего удобства мы составили список самых часто задаваемых вопросов и ответов к ним. Список будет регулярно дополняться новыми вопросами и ответами. Следите за нашими обновлениями!

Не могу зайти в кабинет - неверный пароль или логин.
Убедитесь, что вы вводите все данные правильно. Воспользуйтесь системой восстановления пароля.
Как изменить логин, электронную почту и номер телефона, указанные в кабинете?
Сменить логин, E-mail и номер сотового Вы можете через запрос в службу поддержки в чате сайта.
Как изменить пароль для входа в кабинет?
Пароль можно изменить в разделе "Мои данные".
Забыли финансовый пароль, что делать?
Изменить финансовый пароль можно в личном кабинете в разделе "Мои данные".
Какие скидки предоставляются участникам Автоклуба при покупке запчастей, где посмотреть?
Скидка партнера Автоклуба 10%, ВИП-партнера - 12%. Размер Вашей скидки указан в личном кабинете в разделе "Мои данные".
На какие реквизиты перечислять денежные средства для вступления в Автоклуб?
Реквизиты указаны в личном кабинете в разделе "Реквизиты платежа"
В какой срок переводятся денежные средства при создании запроса на вывод средств?
Денежные средства переводятся в течение 2-3 рабочих дней.
Перевели деньги, почему долго нет активации логина?
Обработка платежа и активация производится в течение 3-х рабочих дней.
Как зачислить деньги на личный счет в кабинете?
Оплатить на реквизиты Автоклуба и направить запрос в службу техподдержки о зачислении средств на счет указанного логина.
Как и где можно ознакомиться с условиями программы?
Подробное описание программы находится в разделе "Документы", "Партнерская программа".
Подскажите, пожалуйста, в каком разделе можно скачать фирменную визитку для заказа в типографии.
В личном кабинете в разделе Об Автоклубе, Рекламные материалы для печати.
Как зарегистрировать официальный офис?
Подробная информация указана в личном кабинете в разделе "Партнерский офис".
Где можно посмотреть презентации?
Презентации выложены на сайте http://www.youtube.com/autoclubpk
Где можно посмотреть список офисов Автоклуба?
Адреса всех официальных офисов вы можете посмотреть по ссылке http://www.auto-club.biz/autoclub/contacts/
Что делать, если при регистрации не пришло письмо для авторизации в системе?
Необходимо отправить запрос в службу техподдержки.
Что такое «кэшбэк»?
Слово «cashback» пришло к нам из английского и дословно звучит как "возврат наличных". Сейчас этот термин, как правило, используется в качестве обозначения разновидности бонусной программы денежных возвратов, используемой для привлечения клиентов и повышения их лояльности. Давно используется в банковской сфере (кэшбэк с покупок по кредитным карточкам) и относительно недавно в Интернет-торговле  Получать кэшбэк - это значит получать назад часть потраченных в магазине денег - фиксированную сумму или какой-то процент от стоимости. Кэшбэк - это комиссия за ваши покупки. Мы рекламируем магазины и привлекаем в них покупателей. Магазины выплачивают вам процент комиссионных за каждую привлеченную покупку, возвращая назад часть денег за покупки.
Кэшбэк с покупок – не значит покупать в этих магазинах дороже.
Все цены у магазина остаются точно такими, как если бы вы просто зашли туда и совершали покупку, даже не ведая, что за неё можно получить кэшбэк. Кэшбэк уже заложен в рекламный бюджет магазина. Это те деньги, которые магазины тратят на маркетинг, рекламу в Интернете. Наш сервис дает вам возможность быть и покупателем - тем на кого направлена реклама магазина и, одновременно, получателем расходов на эту рекламу. Магазины выплачивают вам рекламную комиссию за ваши покупки.
Как правильно делать покупки, чтобы получить кэшбэк?
Все свои покупки вы совершаете как обычно. Все, что нужно сделать для того, чтобы получить кэшбэк - это перейти на сайт магазина из личного кабинета Международного автоклуба используя кнопку "Перейти в магазин» и после этого оформить покупку. Обратите внимание - добавлять товар в корзину нужно после перехода. После того как заказ оформлен, магазин отслеживает кэшбэк и программно размещает информацию о сумме заказа и сумме комиссии. Автоматически она зачисляется на ваш счет как кэшбэк!
По какой причине кэшбэк может не отследиться?
Трэкинг, или отслеживание кэшбэка - это достаточно сложная цепочка, в которой задействовано сразу несколько звеньев. Вам, как началу этой цепочки, самое главное убедиться, что ваш браузер (Internet Explorer, Google Chrome и т.д.) не блокирует cookies с рекламных сайтов.
Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые сайты сохраняют на вашем компьютере для разнообразных вспомогательных целей, в том числе и для отслеживания кэшбэка. Если у вас установлен какой-либо блокировщик рекламы, например, такой как Adblock, вам обязательно нужно его отключить.
Покупки пользователей, которые целенаправленно блокируют рекламу в Интернет, не могут быть отслежены и кэшбэк не будет получен. Также существуют другие, в основном технические аспекты, по которым кэшбэк может не отследиться, как, например, ошибки в работе кода отслеживания покупки на сайте магазина или нестабильное Интернет соединение покупателя.
К счастью, такое случается крайне редко!
Советы, которые повысят вероятность правильного отслеживания кэшбэка.
Для того, чтобы максимально увеличить шансы на правильное отслеживание вашей покупки, убедитесь что:
1. Вы делаете покупку непосредственно после перехода на сайт магазина из ЛИЧНОГО КАБИНЕТА Международного автоклуба. (если вы перешли на сайт магазина, посмотрели на товар, добавили/убрали его из корзины, закрыли сайт магазина, ушли обедать, вернулись на след. день и завершили покупку, то существует большая вероятность, что такая покупка не будет отслежена!) 
2. Вы не открываете какие-либо другие сайты с купонами, скидками, кэшбэком после перехода на сайт магазина через личный кабинет и до того как ваш заказ будет полностью оформлен. 
3. Вы не используете в своем заказе промокоды и купонные скидки, которые на момент заказа не опубликованы у нас на сайте. Внимание: коды, которые магазин присылает вам в рассылках скорее всего не дадут возможность получить кэшбэк. Используйте их на свой страх и риск. 
4. Ваш заказ оформлен полностью в онлайн, без телефонных звонков из/в магазин и помощи менеджера магазина в процессе заказа. 
5. Если сайт магазина уже был открыт у вас в другом окне и/или если вы уже добавили покупки в корзину - вам необходимо очистить корзину, закрыть сайт и заново повторить выбор покупки после перехода из ЛИЧНОГО КАБИНЕТА Международного автоклуба.
6. После того как вы сделали заказ, не спешите закрывать страницу подтверждения, оставьте ее открытой еще несколько минут. В случае особо крупных покупок, сохраните страницу себе на диск и не удаляйте до того, пока кэшбэк правильно отследится у вас на счету. В случае потерянного кэшбэка, сохраненная страница будет полезна для подтверждения заказа. 
7. Покупки с мобильных устройств имеют привычку теряться чаще, чем покупки с компьютера. Если вы покупаете с телефона или планшета, мы рекомендуем по возможности пересесть за компьютер. Некоторые магазины выдают облегченную версию своего сайта мобильным пользователям и эта версия, к сожалению, не всегда содержит код для отслеживания кэшбэка. 
8. Если у вас часто теряется кэшбэк, используйте для всех покупок с кэшбэком отдельный, "чистый" браузер (Firefox, Chrome, Opera) без каких-либо персональных настроек и дополнений.
Почему магазин может отклонить выплату кешбэка?
Информация о покупке и вашем кэшбэке, которая была правильно отслежена и передана нам магазином, на первом этапе это всего лишь - информация. Фактически, деньги (то есть ваш кэшбэк) выплачивается магазином только тогда, когда ваша покупка была полностью подтверждена и не подлежит возврату. Поскольку многие магазины обязаны принимать возврат покупок в течение определенного срока (обычно 30 дней), кэшбэк будет находиться в "неподтвержденном статусе" до истечения этого времени. Как только магазин сможет определить, что заказ не вернули и это уже окончательно - статус кэшбэка будет изменен на "подтвержденный". Заказ будет отклонен магазином, если вы вернули покупку или не учли какое-либо из условий. С этими условиями можно ознакомиться в разделе "Важно - о покупках" на индивидуальной странице каждого из магазинов. Использование неопубликованного у нас или на сайте магазина промокода (кода скидки) является самой частой причиной, из-за которой магазин отклоняет отслеженный кэшбэк. Пожалуйста, имейте это ввиду при совершении покупки и если у вас есть какой-то свой промокод и вы решите его использовать, будьте готовы к тому, что кэшбэк может быть отклонен.
Что делать если кэшбэк не отследился или магазин ошибочно отклонил покупку?
Как показывает практика, существует небольшой процент покупок, информация о которых может быть потеряна по пути к нам. К сожалению, технология отслеживания кэшбэка не безупречна. Мы приложим максимум усилий, чтобы помочь вашей покупке быть найденной и оплаченной. Если кэшбэк был отклонен магазином по ошибке и у вас есть подтверждение оплаты, которое мы сможем предоставить магазину как доказательство покупки, мы свяжемся с магазином с заявкой на апелляцию отклоненной суммы. Для подлинных покупок, большинство магазинов готово идти нам на встречу и по запросу осуществлять поиск и подтверждение кэшбэка. К сожалению, существует процент магазинов, которые не очень охотно занимаются поиском таких транзакций. Для того, чтобы начать поиск неотслеженного кэшбэка, пожалуйста, используйте форму "Подать заявку", доступную в конце страницы «Интернет-магазины». 
Как экономить семейный бюджет?
 
Что такое дисконтная система?
Выгоды бизнеса при сотрудничестве с Международным клубом "Авто"?
Как скачать и использовать мобильное приложение МАК?