Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 78win – Quy Định Nền Tảng Cá Cược Trực Tuyến

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ các điều kiện sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 78win, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn ký kết một thỏa thuận ràng buộc pháp lý với 78win.

1.1 Định nghĩa

• "78win" – Nền tảng cá cược trực tuyến tại auto-club.biz và tất cả dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" – Cá nhân đăng ký và sử dụng tài khoản 78win.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống 78win.
• "Số dư" – Tiền thực có trong tài khoản sau khi nạp hoặc thắng cược.
• "Tiền thưởng" – Phần thưởng khuyến mãi được cộng từ các chương trình của 78win, chịu điều kiện vòng cược riêng.

1.2 Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng 78win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Chỉ chơi bằng tiền của chính mình, không dùng tiền vay mượn hay tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại 78win. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng phương thức thanh toán là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch là căn cứ để 78win đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống có yêu cầu, bạn phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính. Tài liệu cần cung cấp bao gồm:

• Ảnh chụp CMND/CCCD mặt trước và mặt sau còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD nếu được yêu cầu.
• Xác nhận phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình tài khoản MoMo, ZaloPay...) trong trường hợp cần kiểm tra.

78win có quyền yêu cầu thêm tài liệu bổ sung theo yêu cầu tuân thủ AML (chống rửa tiền). Toàn bộ thông tin xác minh được bảo mật và chỉ dùng cho mục đích kiểm tra theo quy định giấy phép.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 78win khuyến cáo:

• Dùng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) qua OTP điện thoại.
• Không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không tin cậy.

Tất cả giao dịch cược tại 78win được thực hiện dựa trên tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận cược. Một khi cược đã được hệ thống xác nhận, bạn không thể hủy hay thay đổi trừ khi quy tắc từng trò chơi cho phép.

3.1 Kết quả và thanh toán thưởng

• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả thể thao được công nhận.
• Tiền thắng được cộng tự động vào số dư tài khoản sau khi kết quả được xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 78win có quyền hủy giao dịch và hoàn lại tiền cược gốc.

3.2 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 78win trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại. Quyết định của 78win sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.

4.1 Nạp tiền

78win hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Tiền nạp được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận – thường trong 1–5 phút.

Khi nạp tiền, bạn phải ghi đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn trên màn hình. Ghi sai nội dung sẽ khiến giao dịch cần xử lý thủ công và mất thêm thời gian.

4.2 Rút tiền

Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán trùng tên với tài khoản 78win đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Thời gian xử lý từ 5–15 phút với ví điện tử và 15–30 phút với Internet Banking trong giờ hành chính.

• 78win không thu phí rút tiền từ phía nền tảng.
• Lệnh rút tiền phát sinh trong khung giờ 22:00–08:00 có thể được xử lý vào sáng hôm sau.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

78win tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền theo yêu cầu của giấy phép quốc tế. Chúng tôi có quyền yêu cầu giải trình nguồn gốc tiền, tạm giữ giao dịch để kiểm tra, hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá cược, không phải chuyển đổi hay rửa tiền.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 78win đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Không có khuyến mãi nào được rút ngay mà không cần cược – bất kỳ đề nghị nào như vậy không đến từ 78win chính thức.

5.1 Thưởng chào mừng

• Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới đã xác minh email và số điện thoại.
• Vòng cược tiêu chuẩn: x25 số tiền thưởng trước khi rút phần tiền thưởng.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: 30 ngày kể từ khi nhận thưởng.
• Một số trò chơi có thể không tính vào vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn (thường được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi).

5.2 Hoàn tiền (Cashback)

Chương trình hoàn tiền tính trên số tiền thua ròng (tiền cược trừ tiền thắng) trong kỳ. Tiền hoàn về được cộng vào số dư mỗi thứ Hai hàng tuần và không yêu cầu vòng cược.

5.3 Điều kiện bị hủy thưởng

78win có quyền hủy thưởng và kết quả cược liên quan nếu phát hiện người dùng:

• Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
• Đặt cược theo kiểu bảo hiểm rủi ro thấp (low-risk hedging) để hoàn thành vòng cược không đúng tinh thần khuyến mãi.
• Có dấu hiệu cấu kết với người chơi khác để lợi dụng chương trình.

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 78win nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting).
• Gian lận, hack, khai thác lỗi phần mềm để tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hay trí tuệ nhân tạo để đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi có yếu tố đối đầu.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 78win cho mục đích chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

78win thu thập dữ liệu cá nhân để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, và tuân thủ quy định pháp lý. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Toàn bộ thông tin được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trên máy chủ bảo mật.

Chi tiết về cách 78win thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được quy định đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Bạn nên đọc tài liệu đó cùng với Điều khoản này.

78win cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Cờ bạc phải luôn là hoạt động giải trí có kiểm soát, không phải cách kiếm tiền hay thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần, tháng.
• Giới hạn thua: Dừng chơi tự động khi thua quá mức đặt trước.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể hồi phục cho người muốn dừng hoàn toàn.

Xem thêm hướng dẫn chi tiết và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Dịch vụ 78win được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể cam kết dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hay yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

78win không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ trong thời gian bảo trì có thông báo trước.
• Mất mát do bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Tổn thất do lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Hành động của bên thứ ba không thuộc kiểm soát trực tiếp của 78win.

Trách nhiệm tối đa của 78win trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.

78win có quyền cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website và ứng dụng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn bật thông báo email).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78win qua live chat 24/7 hoặc email: support@auto-club.biz